The Struggle
We zijn al maanden bezig om onze shampoo te repareren. Hoezo, is ie stuk dan zie ik je nu denken…. Ja onze shampoo is stuk. Dit is een technische term uit de cosmetica wereld en betekent niets meer dan dat het product uit elkaar valt. Nu weet ik uit ervaring dat er nog steeds een hoop mensen denken waar heeft hij het over.
Is it broken??
- We have been looking for a solution for months
The Explanation
Als wij een cosmetisch product maken en dit op de markt willen brengen dat wordt dit product onderworpen aan allerlei testen. Één daarvan is de ‘product stabiliteitstest’ Hier wordt in een periode van 16 weken de levensduur (houdbaarheid) van minimaal 3 jaar nagebootst. Dus als je product deze test van minimaal 12 (max 16) weken overleefd dan is je product minimaal 3 jaar houdbaar.
Wat gebeurd er nu als een product ‘stuk’ gaat.
- A product may start to curdle (you see flakes or other particles forming)
- A product may discolor (you will see the product change color)
- A product can separate (The different components come apart (think of a layer of oil on water)
- A product can start to mold (preservation is then not in order)
- A product can smell different
- And so on..
In short, there are quite a number of aspects to look at.
Our Shampoo
In het geval van onze shampoo hebben we een probleem met het scheiden van de verschillende ingrediënten. Onze basis voor de shampoo haalden we altijd uit Engeland omdat dit de mooiste biologische shampoo was die we konden vinden laat staan zelf maken. Echter deze leverancier heeft eenzijdig besloten om de formulering aan te passen (en ons daar in eerste instantie niet eens van op de hoogte te brengen) waarna dit probleem bij ons ontstond. Kortom door een nieuwe formulering reageert de basis anders op onze geurstoffen als voorheen.
New Formula- The supplier has changed the wording without notice.
Quarrel with the supplier
We hebben maanden geprobeerd om te ontdekken waar het misging. De leverancier beschuldigde ons ervan dat wij onze geur formulering hadden veranderd. Ik kan jullie garanderen dat Stan’s Bluff nog steeds ongewijzigd Satan’s Bluff is. Uiteindelijk ontdekte we (na vele proef batches) dat er twee geurstoffen (essentieel voor Satan’s Bluff) botste met de basisformule van de shampoo. De producent geeft nog steeds zijn fout niet toe en wij waren dus geen meter opgeschoten. Kortom op zoek naar een nieuwe leverancier.
Dutch Supplier
Na lang zoeken vonden we een nieuwe leverancier. Een partij waar wij eigenlijk nog te klein voor zijn maar toch wilde ze me ons meedenken en ons helpen. En partij vlak bij ons in de buurt en dus van Hollandse origine. Iets wat wij toch veelal weten te waarderen. Plus het is een producent die “natuurlijk” hoog in het vaandel heeft staan.
Een eerste hele kleine proef batch en die ging goed. Kort daarna hebben ze voor ons een grote proef batch gemaakt (60 liter) (ik zei al dat wij eigenlijk te klein zijn voor ze). Helaas kregen we daar niet hetzelfde resultaat mee. Ook deze ging weer stuk. Kortom we zijn weer terug bij af. En we vrezen het ergste met wat betreft onze shampoo in de geur Satan’s Bluff.
New Scents
In any case, we are going to see if we can use this batch for new scents in our shampoo line. So that's what we're mainly working on right now. However, it is a slow process because each time you have to wait for the result of the previous batch.
er.
We won't give up!- If Satan's Bluff can no longer be used in our shampoo, we will come up with another killer scent!!!
Het pijnlijkste is…
… dat het product (ook al is het stuk volgens de cosmetisch chemicus) na schudden prima te gebruiken is. Echter omdat er in deze wereld mensen zijn die niet het etiket lezen wil/mag de chemicus niet het risico nemen dat mensen het product gaan gebruiken zonder eerst te schudden. En omdat jullie veiligheid ook bij ons hoog in het vaandel staat willen wij dat risico ook niet nemen.
Kortom voorlopig is de Satan’s Bluff shampoo niet leverbaar. En heel misschien wel nooit meer, maar we blijven hopen dat we een oplossing gaan vinden.
Our conditioner is still fine and in stock
Finally
I hope I've given you a little more insight into what's going on. We like to be transparent and open to our customers. No mysterious scenes behind closed doors. If you still have questions, we'd love to hear from you.
Who is the oil baron?
Bas, built in 1971. As a producer of beard oil and other beard care products, I am constantly developing new products and looking for the edges of my creativity. I do this with great passion and above all with great pleasure. Pushing your boundaries every time, navigating between the possibilities and impossibilities of the cosmetics legislation and guidelines of the EU. Continue to innovate and amaze. This demands a lot of your creativity and sometimes causes my brain to be quite wrinkled. This made me decide to share this with you from time to time through my blog. So that you have a look behind the scenes and understand where all the nonsense comes from.
EN 
NL