Verzendinformatie

Wij maken gebruik van van meerdere vervoerders voor onze verzendingen. Wij maken gebruik van PostNL, DPD, DHL en Fedex).
Afhankelijk van de bestemming bieden wij één of meerdere vervoerders aan waarvan je gebruik kan maken. Voor sommige landen echter beperken we deze keuze om dat of
1) een vervoerder niet beschikbaar is voor dat specifieke land,
2) de prijzen zo absurd hoog zijn wij deze vervoerder niet willen gebruiken

Afhankelijk of een product op voorraad is  bieden we je pakket de volgende werkdag bij aan. Als een product niet op voorraad is en we deze vers voor je moeten mengen dan duurt het meestal twee werkdagen voordat we je pakketje versturen. Voor wholesale orders hanteren we mogelijk langere levertijden. Ons streven is om deze binnen 5 werkdagen te verzenden.

De kosten verschillen per vervoerder maar wij proberen onze prijzen zo laag als mogelijk te houden. En wij bereken de verzendkosten één op één door aan onze klanten. Kortom we berekenen geen extra kosten voor verpakking en dergelijke, want die nemen wij voor onze rekening. Daarnaast proberen wij onze ‘footprint’ zo klein mogelijk te houden dus het kan gebeuren dan je een gebruikt doosje ontvangt.

Wij werken momenteel aan de optie om pakketten te laten bezorgen op een pick-up point echter dat vergt een hoop werk en helaas zijn we nog niet zo ver. Zodra dit beschikbaar is zullen we dit uiteraard communiceren.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de hoeveelheid die je besteld en de afmetingen van de flesjes (max gewicht per pakket is 23kg). Alle pakketten (dus ook de brievenbus pakketjes) worden verstuurd met track en trace, de zendingen via een envelop (**) krijgen geen track en trace code. De flesjes baardolie worden ten alle tijden verstuurd in een (brievenbus)pakket. Verzendkosten zijn inclusief BTW (*).

Indien er een verkeerd of niet bestaand adres is opgegeven als verzendadres, vergoeden wij niet de verzendkosten als het pakket retour gezonden wordt of niet geleverd.

Indien een pakket afgeleverd wordt bij een pickup point of afhaallocatie en de klant haalt het pakket niet op dan zal het pakket retour gestuurd worden. De kosten verbonden aan deze retourzending kom voor de rekening van de klant.

Boven een bepaald orderbedrag bieden wij gratis verzending aan
Hieronder vind je een tabel die je een indicatie geeft wanneer een bestelling gratis wordt verzonden. (LET OP! dit is slechts een indicatie en hier kunnen geen rechten aan verleend worden) De keuze of je bestelling verzonden wordt via een pakket, een brievenbuspakje of envelop wordt bepaald door onze systemen. Deze optie wordt dan automatisch bij het afrekenen aangeboden.

(*) BTW – Wij zijn wettelijk verplicht om BTW te berekenen over de verzendkosten. PostNL heeft deze verplichting niet. Dat is waarom het kan gebeuren dat als jij zelf een pakket verstuurd je minder betaald dan dat wij in rekening brengen. Wij garanderen dat we ten alle tijden de laagste prijs voor de pakket verzendingen zullen hanteren en de in rekening gebrachte BTW moeten wij gewoon afdragen aan de belastingdienst.

(**) KOSTEN BRIEVENPOST – Voor brievenpost rekenen wij een vast tarief. Het kan voorkomen dat we minder porto kosten kwijt zijn dan dat jij betaald hebt, echter het komt vaker voor dat wij meer kwijt zijn dan het in rekening gebrachte bedrag. Wij kunnen helaas dit niet per bestelling afstemmen. Hiervoor graag jullie begrip.